Как узнать, есть ли товар в наличии? Товары со статусом «В наличии» собраны в разделе «Товары в наличии». Для остальных позиций указан статус «Под заказ». Актуальное количество и срок поставки подтвердит менеджер.
Как оформить заказ на несколько товаров? Отметьте товары кнопкой «Мне нравится», откройте страницу понравившихся товаров по значку сердца в шапке и отправьте общую заявку.
Можно ли заказать оборудование, которого сейчас нет на складе? Да. Менеджер уточнит доступность у производителя, срок поставки, комплектацию и подготовит коммерческое предложение.
Какие способы оплаты доступны? Основной способ — безналичная оплата по счёту. Возможность рассрочки, лизинга или кредита и условия поэтапной оплаты согласуются индивидуально.
Как получить счёт? Оставьте заявку на странице «Варианты оплаты» или свяжитесь с менеджером. После согласования состава заказа и реквизитов вам направят счёт и договорные документы.
Работаете ли вы по 44-ФЗ и 223-ФЗ? Да, компания работает с государственными, бюджетными и медицинскими учреждениями по 44-ФЗ, 223-ФЗ и договорам поставки.
Куда доставляется оборудование? Доставка выполняется по Санкт-Петербургу и в другие регионы России. Способ перевозки зависит от габаритов, требований производителя и адреса получателя.
Как рассчитывается стоимость доставки? Стоимость и срок рассчитываются индивидуально после уточнения состава заказа, адреса, способа разгрузки и необходимости монтажа.
Можно ли забрать заказ самостоятельно? Возможность самовывоза и адрес выдачи необходимо заранее согласовать с менеджером.
Какие документы передаются с оборудованием? Комплект зависит от товара и договора: счёт, договор, УПД или товарная накладная, счёт-фактура, паспорт, регистрационные и эксплуатационные документы.
Предоставляются ли регистрационные удостоверения и сертификаты? Если такие документы предусмотрены для конкретного оборудования, менеджер предоставит доступные копии и сведения до поставки или вместе с товаром.
Какой срок гарантии на оборудование? Единого срока для всех товаров нет. Точный срок и условия указаны в договоре, гарантийном талоне и документах производителя на конкретное оборудование.
Куда обращаться при неисправности? Свяжитесь с менеджером или сервисным центром, сообщите модель, серийный номер и описание неисправности. Специалист определит порядок диагностики и ремонта.
Можно ли вернуть оборудование? Порядок возврата зависит от категории товара, его состояния, условий договора и применимых требований законодательства. Направьте менеджеру данные заказа для проверки конкретного случая.
Работаете ли вы с медицинскими организациями и бюджетными учреждениями? Да. Компания поставляет оборудование коммерческим клиникам, лабораториям, государственным и бюджетным учреждениям.
Можно ли получить коммерческое предложение под закупку? Да. Пришлите техническое задание, перечень оборудования и реквизиты. Менеджер подготовит предложение с комплектацией, сроками и условиями поставки.
